- Какого типа нагревательный элемент следует выбрать для электрического накопительного водонагревателя?

Мы рекомендуем использование закрытого (погружного) или керамического (защищенного) тэна в зависимости от типа воды, которая будет поступать в электрический водонагреватель. Для агрессивной или жесткой воды мы рекомендуем стеатитовый керамический нагревательный элемент (защищенный колбой).

- Какую модель электрического накопительного водонагревателя следует выбрать?

В зависимости от местоположения электроводонагревателя - вмонтированный в шкаф, окруженный полками или встроенный в кухню - следует выбирать между горизонтальными, вертикальными, настенными или напольными моделями.

- Как выбрать необходимую мощность электрического накопительного водонагревателя?

Мощность электрического накопительного водонагревателя следует выбирать в зависимости от количества пользователей, их привычек потребления воды и удобств, имеющихся в доме (ванная, душ и т.д.), а также электропитания (непрерывное подключение или ночной тариф). Для достижения наивысшего уровня комфорта рекомендуемый запас воды - 50 л. на человека при температуре  65°C (т.е. для семьи из 4-х человек рекомендуется приобрести водонагреватель объемом в 200 литров). Это значение может быть сокращено до 35 литров при более экономном использовании (душ вместо ванны, например).

- Что делать, если в доме никого нет?

При продолжительном отсутствии (1 месяц) следует отключить питание прибора и слить воду из водонагревателя для предупреждения риска повреждений от действия мороза.

- Как установить электрический накопительный водонагреватель?

Обратитесь к инструкции. В зависимости от страны местные нормы налагают особые правила установки.

- Где лучше всего установить электрический накопительный водонагреватель?

Это зависит от ваших предпочтений. В скрытом месте (шкаф) или прямо в ванной комнате. Не забудьте оставить достаточно места под прибором для выполнения работ по техническому обслуживанию.

 - Каков средний срок службы электрического накопительного водонагревателя?

Все зависит от типа воды, привычного использования (температура воды, количество используемой воды) и качества электроприбора: от 2 до ... 20 лет! Средний срок службы электрических накопительных водонагревателей Atlantic - свыше 12 лет.

- Как долго действует гарантия моего электрического водонагревателя?

Гарантийный срок определяется на местном уровне и зависит от страны покупки. Данную информацию вы можете получить у вашего дилера.

- Является ли нормальным отсутствие горячей воды при первом включении?

Электрический накопительный водонагреватель требует определенного времени для нагрева, варьирующегося от 20 минут для маленьких моделей до 6-8 часов для крупных моделей. Таким образом, отсутствие горячей воды вполне нормально в период нагрева. На некоторых моделях имеется световой индикатор, который показывает находится ли водонагреватель в режиме нагрева.

Проверьте, подведено ли электропитание к водонагревателю. Важное примечание: это действие требует определенных навыков.
После отключения электропитания вы можете проверить при помощи омметра,  работает ли нагревательный элемент и термостат.
Убедитесь в том, что предохранительное устройство термостата было снято.

Если после этого у вас все еще нет горячей воды, вызовите специалиста или позвоните в отдел гарантийного обслуживания.

- Является ли нормальным появление легкого шума?

Это нормально. Водонагреватель, оборудованный закрытым нагревательным элементом, может производить легкий булькающий звук.  Каждый человек по-разному относится к этому звуку. Такое случается намного реже с водонагревателями, оборудованными керамическим нагревательным элементом. Помещение водонагревателя в шкаф может спровоцировать усиление этого звука, который особенно слышен, когда водонагреватель работает в ночном режиме или когда в доме нет посторонних шумов.
Шум также может быть результатом появления накипи в водонагревателе. В данном случае следует снять накипь, не поцарапав при этом стенки, и помнить о замене прокладки на фланце.

- Является ли нормальным появление капель воды на предохранительном клапане электрического накопительного водонагревателя?

Это естественное физическое явление. При нагревании вода стремится к увеличению в объеме, но так как это невозможно, в баке увеличивается давление. Чтобы предотвратить увеличение давления до опасного уровня, предохранительный механизм обеспечивает спуск небольшого количества воды (2-3% от объема воды в водонагревателе). Это обеспечивает вашу безопасность. Обычно этот сток воды подсоединен к сифону для слива воды.

- Что делать, если большое количество воды вытекает из водонагревателя через предохранительный клапан?

Проверьте давление водоснабжения. Если давление воды выше давления необходимого для открытия предохранительного механизма, защитный клапан останется открытым (что вполне нормально). Отрегулируйте редуктор давления холодного водоснабжения вашего дома, что также предотвратит увеличение давления в других аппаратах, использующих воду, и давление в водопроводе.

- Что делать, если из крана идет пар?

Следует отключить водонагреватель из электросети и вызвать специалиста..

 - Могу ли я установить электрический водонагреватель в ванной комнате?

Электрический водонагреватель может быть установлен в ванной комнате при определенных условиях - местоположение и класс защиты аппарата. Критерии местоположения водонагревателя зависят от страны, но, обычно, в ванной комнате выделяют 4 зоны, подходящих для установки электрического водонагревателя (см. нижепреведенный рисунок).

Безопасность в ванной комнате: использование накопительных водонагревателей